شرح وظایف دایره رسیدگی به شکایات:
- دریافت شکایات مردمی از داروخانه ها به صورت تلفنی یا مکتوب.
- بررسی و عنداللزوم بازرسی از داروخانه مورد نظر جهت ارزیابی شکایت.
- برخورد قانونی با داروخانه در صورت اثبات تخلف.
- ثبت در سوابق داروخانه برای برخورد شدیدتر در صورت تکرار و نیز تأثیر در ارزشیابی داروخانه.
- بررسی شکایت های واصله از دیگر مراکز مثل: بیمارستان ها، عطاری ها و ... با همکاری ارگان های ذیربط و اقدام قانونی لازم.

فایل ها